El tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales es de vital
importancia para alcanzar los objetivos corporativos de AUTOTRANSPORTES ESTRELLA
ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., a través de todas las áreas del negocio reiterando nuestro
compromiso con su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa, por lo que,
en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.
Aplicará para todos los productos, servicios, programas, y/o sitios web, que tenga
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., de acuerdo a la naturaleza de
los Datos Personales recabados y conforme a la legislación vigente en materia de privacidad
y protección de Datos Personales, AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE
C.V., podrá publicar nuevos Avisos de Privacidad específicos o actualizaciones y para los
cuales se podrá requerir o no, el consentimiento expreso del titular de los Datos Personales,
sin embargo a través de nuestra página web https://costaline.com.mx/ o en nuestras
oficinas centrales, se hacen del conocimiento público las políticas de privacidad aplicables a
los Datos Personales que nos hayan sido otorgados.
A. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Para efectos de la divulgación y tratamiento de los Datos Personales que Usted haya
divulgado o pudiera llegar a divulgar, a través de diversos medios y formas incluyendo
nuestros sitios de Internet, herramientas tecnológicas, o directamente a nuestros
representantes, con motivo de la relación laboral o posible relación laboral que con Usted, él
Titular, se cree, así como por el uso de nuestros productos y/o servicios, así como para
cualquier actividad relacionada, se considerará que el responsable es AUTOTRANSPORTES
ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., quien es una sociedad constituida de conformidad
con las leyes de la República Mexicana, con domicilio de oficina central en Capital Reforma,
Paseo de la Reforma número 250, Torre A, Piso 23, en la Colonia Juárez, de la Alcaldía
Cuauhtémoc, Código Postal 06600, en la Ciudad de México.
Para cualquier información sobre este Aviso de Privacidad, o para el ejercicio de cualquiera
de sus derechos derivados de sus Datos Personales, el presente Aviso de Privacidad o de la
ley aplicable, incluyendo sin limitación sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición, por favor contactar a nuestro Departamento de Privacidad, mediante el correo
electrónico [email protected] o al 01800 0037 635 / 01800 249 0460
de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.
B. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V. podrá recabar y, en su caso,
tratar los datos personales que a continuación se especifican, con base en la relación
jurídica o no jurídica que con el Titular exista, incluyendo Datos Personales Sensibles,
mismos que se detallan a continuación.
C. FINALIDADES PARA EL USO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos de usted, son necesarios para el cumplimiento de las
obligaciones, la relación y/o prestación de servicios que exista o pudiera existir entre el
Titular y AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., quien los utiliza,
almacena, transmite o transfiere en la medida en que la Ley lo permite, para cumplir con las
obligaciones derivadas de la relación jurídica o no jurídica que con él Titular se creé.
Así mismo, le informamos que en las instalaciones, sucursales y oficinas corporativas de
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., contamos con sistema de
video vigilancia y/o grabaciones de audio, por lo que, podrá ser obtenido por medio de
nuestras cámaras de seguridad, imágenes y audio del Titular de Datos Personales, para
fines de identificación, control y seguridad de los usuarios, proveedores y personal de
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V.
A continuación enlistamos las finalidades para las que trataremos sus Datos Personales:
Asimismo el titular-usuario es responsables de la veracidad, exactitud y actualidad de los
datos personales que publican en sus perfiles de redes sociales o en las redes sociales de
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., así como el grado de difusión
de su información y del acceso a la misma que por este medio permiten o autorizan a
terceos a través de dichos perfiles.
D. REGISTROS PÚBLICOS
El Registro Público de Consumidores, de Usuarios y demás afines, señalados en
disposiciones relativas a la Protección de Datos Personales, continuarán vigentes y se
regirán de conformidad con lo que establezcan las leyes en cita y las disposiciones aplicables
que de ellas deriven, junto con los derechos que ellas se consignen.
E. TRANSFERENCIA Y REMISION DE LOS DATOS PERSONALES
Como parte de las operaciones propias del negocio y a fin de cumplir con las finalidades
descritas, AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., podrá compartir con
terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales.
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., se asegurará a través de la
firma de convenios y la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros
mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para
resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus
datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con
el presente Aviso de Privacidad.
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., podrá compartir todos o parte
de sus Datos Personales con entidades autorizadas de acuerdo a la Legislación Mexicana
para la supervisión de la realización de nuestras actividades y operaciones de nuestros
productos, quienes podrán o no tratar sus Datos Personales por cuenta de
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., conforme a las Finalidades y
Usos previstos en el presente aviso de privacidad.
Asimismo, AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., se reserva el
derecho de compartir sus Datos Personales con autoridades administrativas, judiciales o
gubernamentales de cualquier tipo, en los Estados Unidos Mexicanos.
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., podrá transferir sus Datos
Personales a asesores y prestadores de servicio de cobranza, cualquier adquirente de la
empresa, compañías matrices, afiliadas o subsidiarias de, AUTOTRANSPORTES ESTRELLA
ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., asesores profesionales externos; y otros prestadores que
ofrezcan servicios, soporte técnico, tecnologías de la información y en general, cualquier
tercero que actúe como encargado a nombre y por cuenta de AUTOTRANSPORTES
ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V.
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., podrá realizar la remisión de
Datos Personales a empresas encargadas de recibir, resguardar y tratar los datos personales
del Titular en términos del presente Aviso de Privacidad.
Salvo esos casos, AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., no
compartirá o transferirá sus Datos Personales a terceros salvo en los casos previstos en la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o cualquier
otra legislación o reglamento aplicable.
F. MECANISMOS DE SEGURIDAD
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., implementará las medidas de
seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus
datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o
tratamiento no autorizado.
Únicamente el personal autorizado de AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A.
DE C.V., que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad,
podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene
prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para
fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de
confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales
subsiste aun después de terminada la relación con AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA
DEL SUR, S.A. DE C.V.
G. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., podrá conservar sus Datos
Personales en bases de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero
sin limitación alguna, en el entendido de que se han implementado políticas y estándares
comerciales razonables de tecnología y seguridad para proteger la información que nos haya
sido proporcionada.
H. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., se reserva el derecho a
modificar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, en cuyo caso la
modificación se notificará a través del medio de comunicación que AUTOTRANSPORTES
ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., considere más adecuados para tal efecto pudiendo
ser, correo electrónico, avisos en medios de comunicación, comunicación directa, y/o un
anuncio en nuestra página de Internet o en nuestras sucursales.
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., así como el Titular, reconocen
que este Aviso de Privacidad es de vigencia ilimitada. Sin embargo, AUTOTRANSPORTES
ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., mantendrá actualizado el presente Aviso.
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., recomienda al Titular que
vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre
informado sobre eventuales modificaciones.
Las alteraciones o modificaciones al presente Aviso de Privacidad se volverán efectivas
inmediatamente después de su publicación en nuestras oficinas centrales, sin perjuicio del
uso de algún otro medio para que AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE
C.V., de las mencionadas publicaciones.
Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Titular que continúe usando o
solicitado sus servicios, o realizando los actos que dieron origen a la relación con
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., tendrá pleno conocimiento,
habrá leído y consentido el Aviso de Privacidad reformado.
I. CONSENTIMIENTO
El Titular manifiesta y consiente el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no oponiéndose al Aviso
de Privacidad. Ningún dato será tratado sino hasta 5 (cinco) días después de que hayan sido
proporcionados por el usuario y este no haya manifestado su negativa.
J. DERECHOS ARCO
De igual forma, Usted podrá solicitar acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos,
oponerse, limitar su uso o divulgación o revocar su consentimiento, en términos de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás
disposiciones aplicables. Para ejercer estos derechos, Usted deberá contactar al
Departamento de Privacidad, al correo electrónico y/o teléfono que aparecen anteriormente
en nuestros datos de contacto.
En términos de la ley aplicable, cualquier solicitud de ejercicio de los derechos mencionados
deberé indicar:
En cualquier momento usted podrá solicitar que se suspenda o cancele el envío de mensajes
o avisos comerciales e información de nuevos productos, a través de nuestro Departamento
de Privacidad.
En caso de solicitar la rectificación de datos personales, adicionalmente deberá indicar las
modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
La respuesta a su solicitud se le comunicará en un plazo de 10 (diez) días hábiles, contados
desde la fecha en que se recibió, pudiendo ampliarse a 5 (cinco) días más en los casos que
así lo establezcan la Ley; a efecto de que de resultar procedente, se lleven a cabo las
medidas adoptadas para cumplir con su solicitud, mismas que se llevarán a cabo dentro de
los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
El Titular de los Datos Personales, deberá cubrir los gastos justificados de envío o con el
costo de reproducción en copias u otros formatos. Dependiendo de la información, sea
electrónica o física la entrega de la información, AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL
SUR, S.A. DE C.V., necesitará un domicilio para enviar la información.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades
previstas por este Aviso de Privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán ser
cancelados, bloqueados y suprimidos por ministerio de Ley.
La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.
En caso de haber solicitado el derecho de Oposición al tratamiento de Datos Personales
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., considerará lo siguiente:
En caso de haber ejercido el derecho de Oposición al tratamiento de los Datos Personales
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., mandará a un Listado de
Exclusión los Datos Personales de conformidad con la Ley.
K. PROCEDIMIENTOS PARA BLOQUEO Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Una vez que los datos hayan sido cancelados, AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL
SUR, S.A. DE C.V., conservará un mes más los datos personales del Titular, para fines de
aclaraciones y preparación para la supresión. Una vez vencido este plazo,
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., bloquearan de manera
definitiva los datos personales del titular, no teniendo oportunidad de localización ni
contacto con el titular. Si el titular llegare a realizar otro acto con AUTOTRANSPORTES
ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., deberá de iniciarlo como si la relación nunca
hubiera existido.
Lo anterior, observando lo señalado en las Políticas de Privacidad para efectos de conservar
información por ministerio de ley o de autoridad.
Los datos personales que hayan sido cumplidos sus fines, pero que no puedan ser
cancelados y/o suprimidos por ministerio de ley o contractual, serán bloqueados de los fines
a los que eran sometidos, hasta que se pueda suprimir. Durante dicho periodo, los datos
personales no podrán ser objeto de tratamiento mayor a la conservación y resguardo.
L. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos
retroactivos.
Para revocar el consentimiento el Titular debe de enviar una Solicitud por escrito al correo
[email protected] con los siguientes requisitos:
AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., emitirá una respuesta en la
cual confirmará la revocación del consentimiento, o en su caso, señalará el razonamiento
dependiendo del caso en concreto, contando con 15 (quince) días para emitir esta
respuesta. Los plazos serán contados a partir del momento en que el correo entra a nuestro
servidor, emitiendo AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A. DE C.V., el
respectivo Acuse de Recibido de Solicitud.
Cualquier Solicitud ulterior a la mencionada en el párrafo anterior tendrá el mismo efecto
que una de inicio, estando el Titular y AUTOTRANSPORTES ESTRELLA ROJA DEL SUR, S.A.
DE C.V. obligadas a los mismos plazos señalados anteriormente.
La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.
M. JURISDICCIÓN
Este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus Datos Personales y/o todos los documentos
relacionados se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares y las demás leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos. La
aceptación de este Aviso de Privacidad o la simple continuación en la solicitud de servicios
una vez publicado y puesto a disposición el Aviso de Privacidad implica una aceptación
expresa de los términos del mismo y su sometimiento expreso a los tribunales de la Ciudad
de México, para cualquier controversia o reclamación derivada de este Aviso de Privacidad.
Manifiesto que he leído y entiendo el presente Aviso de Privacidad y otorgo mi
consentimiento, para los casos en que es necesario, para el tratamiento de mis datos
personales en los términos del presente. Confirmo que he informado a las personas de las
cuales he proporcionado datos personales, sobre el tratamiento que se hará de sus datos.
_______________________________________
[NOMBRE DEL TITULAR]
Ciudad de México, a [*] de [*] del 2019.
